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小程序在线客服接入以及使用

点击次数： 更新时间:2019-05-14 14:12
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1.登陆小程序平台--客服反馈--客服人员--添加对应的客服的微信


 

2.点击此处的在线客服功能就会出现一个二维码，用客服的微信扫码登陆客服的功能



3.当前台有会员发送消息之后，就会弹出如下图，客服人员需要点击接入。（这个页面所有的客服都是能看到的，点击接入之后发送的消息就只有该客服能看到）


4.客服接入之后点击消息即可和会员进行对话。





5.前台会员退出小程序对话页面之后，对话的消息也会在“小程序客服消息”里面显示

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