简述退款操作流程（平台、门店）

简述退款操作流程（平台、门店）

回复：
A、退款到预存款：会员在会员中心--针对未发货或者是已发货的订单申请退款---会员提交退款申请--门店中心收到退款申请订单进行审核--门店中心审核确认同意售后，退款完成，订单金额自动退款到预存款
B、退款到支付宝/微信：会员会员在会员中心--针对未发货或者是已发货的订单申请退款---会员提交退款申请--门店中心收到退款申请订单进行审核--门店中心审核确认同意售后--平台在退款申请单中操作确认退款，退款完成
门店或者平台拒绝之后可以在个人中心-订单里再次发起售后