一、客群SOP简介

1. 什么是客群SOP？

客群SOP即社群运营动作标准化，企业可给不同的群创建规则，通知员工定时给客户群发送消息提高客户群运营效率。
 

2. 客群SOP有什么作用

员工在企业微信与客户群沟通过程中，可给不同的群创建规则，通知员工定时给客户群发送消息。
 

二、操作流程

①点击私域运营工具后台——促活——客群SOP——新增群SOP

 

②可配置规则名称、选择推送群聊、推送时间、推送内容。

注意：推送规则可以创建多条。
 

③配置群SOP后，该社群群主在指定时间，将在手机端收到消息推送提醒，提醒群主推送消息，提高客户群运营效率。