企微客户
1.什么是企微客户
企微客户是指由企业员工的企业微信所添加的客户,支持客户属性筛选、所在群筛选、客户动态筛选,且可对客户进行批量加评分、打标签、查看客户详细信息,客户导出等,同时可同步更新企业微信客户数据。
2.操作说明
2.1客户属性筛选
可以通过客户的属性,如名称、所属成员、标签、添加时间、添加渠道、性别等信息多维度对客户进行筛选。可以直观展示客户的部分信息,如已流失(客户已经删除企业员工)、所属成员等。
注意:客户数量已去重,若客户添加了多个企业员工只统计为一个客户
2.1.1客户导出
通过客户的不同属性对客户进行筛选完成后,再进行客户导出。导出后,可点击右侧的查看已生成报表去进行数据分析。
导出后的表格信息如下图所示:
2.1.2客户评分
客户评分功能:可以通过客户近期行为批量或单独对客户进行评分。
(1)批量添加评分;
可以通过不同维度数据信息对客户进行筛选,进一步对客户进行评分。
(2)单独对某客户进行评分。
2.2所在群聊筛选
可以通过客户所在群聊对客户进行筛选,了解客户之前所在群聊、添加时间等,可对客户批量打标签。
2.3客户动态筛选
可以通过客户的动态事件对客户进行筛选,了解分析客户的行为、习惯。
动态事件:添加好友、删除好友、客户流失、加入群聊、退出群聊等。