美恰客服配置流程

1.注册美洽客服ID

http://qiao.sf-express.com/pages/account/register.html
 
填写好公司名称和登录邮箱，会自动发送一封激活邮件到您填写的这个邮箱里

2.点击邮箱激活，填写信息

 
注意：这里可以填写信息或者是跳过，以后填写

3.点击跳过或者是填写好信息后，会直接登录到美洽客服页面，点击设置--查询ID

就可以查看到企业ID，将企业ID复制配置到后台

4.配置好ID后，在美洽客服中心添加分组客服，点击设置--客服与分组

 

5.然后添加分组，填写组名称

 

6.针对对应的组，添加客服

 
点击添加客服，填写登陆邮箱，此邮箱会收到激活邮件，激活后才能启用账号
注意：服务上线，是指客服人员量多时，可同时接待的对话数，如果是设置为0，此客户就不会自动分配到对话
 

7.添加好之后，在手机端登录或者在PC端下载美洽客服，登录客服账号

注意：免费版的只能添加一个在线客服，如果您使用的是免费版的，只能使用注册的这个账号作为客服账号