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小程序在线客服接入以及使用

点击次数: 更新时间:2019-05-10 17:15

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1.登陆小程序平台--客服反馈--客服人员--添加对应的客服的微信


 

2.点击此处的在线客服功能就会出现一个二维码,用客服的微信扫码登陆客服的功能


 

3 当前台有会员发送消息之后,就会弹出如下图,客服人员需要点击接入。(这个页面所有的客服都是能看到的,点击接入之后发送的消息就只有该客服能看到)

4 客服接入之后点击消息即可和会员进行对话


 

 
5 前台会员退出小程序对话页面之后,对话的消息也会在“小程序客服消息”里面显示

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